Teste de Compatibilidade – Assistente Administrativo(a)

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Quando recebes 10 emails de reservas e 3 mensagens de Instagram ao mesmo tempo, o que fazes primeiro?

Respondo logo a todas as mensagens.

Prioritizo por urgência e relevância.

Espero ter tempo livre e trato tudo de uma vez.

Encaminho para a gerência decidir.

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Numa folha de cálculo de controlo de stocks, notas que um número parece errado. O que fazes?

Corrijo imediatamente sem dizer nada.

Confirmo com a pessoa responsável antes de alterar.

Ignoro, não é da minha função.

Deixo um comentário para análise posterior.

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Como organizas o teu dia de trabalho quando tens várias tarefas ao mesmo tempo?

Faço uma lista de tarefas e priorizo por urgência e importância

Sigo a ordem em que as tarefas chegam, sem definir prioridades

Faço primeiro o que gosto de fazer ou o que é mais fácil

Peço orientação antes de decidir por onde começar

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O gerente está ausente e surge uma dúvida de um cliente sobre uma reserva especial. O que fazes?

Espero o gerente responder.

Tento resolver com base na informação disponível e deixo nota do que fiz.

Digo ao cliente para voltar mais tarde.

Peço ajuda a outro colega.

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Um fornecedor atrasa uma entrega importante. Qual é a tua primeira ação?

Informar a gerência.

Contactar o fornecedor e tentar uma alternativa.

Registar o atraso e seguir com outras tarefas.

Esperar a ver se a entrega chega.

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Vês que um dos bancos está constantemente a ser movido para o meio do espaço, impedindo a circulação normal do espaço. O que fazes?

Sugiro a compra de um novo banco que não provoque esse incómodo

Movo o banco

Peço às pessoas para não moverem o banco

Arranjo forma de prender o banco na sua posição original

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Descreve uma situação em que encontraste uma forma de melhorar um processo.

Compartilha uma experiência sobre como melhoraste um processo.

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Como equilibrarias um ambiente criativo e descontraído com a disciplina administrativa necessária?

Dê exemplos de como geriria situações deste tipo.

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Num evento com muito movimento, um cliente pede algo fora do normal (ex: guardar um bolo no frigorífico). O que fazes?

Digo que não é possível.

Tento resolver ou oferecer alternativa com simpatia.

Peço ao gerente

Ignoro o pedido

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Como reagirias a feedback direto sobre o teu trabalho?

Fico desconfortável

Aceito bem e vejo como melhorar.

Justifico as minhas decisões

Prefiro não receber feedback.

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Qual destas frases te descreve melhor?

“Prefiro que me digam exatamente o que fazer.”

“Gosto de perceber o objetivo e encontrar a melhor forma de chegar lá.”

“Funciono bem em rotinas fixas.”

“Gosto de desafios novos constantemente.”

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Porque achas que te irias sentir bem a trabalhar no MiniGolfExiste?

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O que te motiva mais?

Estabilidade

Aprendizagem

Impacto

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Recebes este email:<br>“Olá, fiz uma reserva para domingo às 15h de um evento para um grupo de 30 pessoas, mas afinal não vamos poder ir.”<br><br>Como responderias e como agirias?

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Diz-nos como é que este formulário poderia ser melhorado

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